Klantfocus creëren met content - Rob Punselie
In de digitale wereld heb je een enorme voorsprong als jij de Customer Jobs van je gebruikers kent.
Digitale projecten vereisen veel beslissingen in een zeer korte tijd. Dit leidt vaak tot giswerk: "ik dénk dat dit voor mijn klanten werkt..." Met als resultaat: hoofdpijn, nutteloze resultaten van design sprints, dubbel werk en klantverloop.
Als je jouw Customer Jobs kent, neem je al dit giswerk weg. Zo win je tijd. Je designteam kan meteen aan de slag, dankzij de snellere besluitvorming. En dat dit gunstig is voor de doorlooptijd hoeft Rob je niet uit te leggen.
Van webredactie tot contentmanagement. En van contentmigratie tot digitale toegankelijkheid. Check al onze webinars tot nu toe!
