Datum: 14 oktober 2020
Tijd: 12:30 en 16:30 uur
Locatie: online

Op 'Webinar Wednesday' vertelt een van onze experts je alles over een actueel onderwerp op contentgebied, helemaal gratis. Op woensdag 14 oktober vertelt Rob Punselie van ContentKings hoe je klantfocus creëert met Customer Jobs. Dat wil je toch niet missen?

Ronde 1

Wil je onder lunchtijd deelnemen? Dat kan! Ons eerste webinar start om 12:30 uur en duurt zo'n 45 tot 60 minuten.

Schrijf je in voor 12:30 uur

Ronde 2

Liever aan het eind van de dag kijken? We zenden het webinar om 16:30 uur nog eens uit en beantwoorden live jouw vragen.

Schrijf je in voor 16:30 uur

Wat kom je tijdens dit webinar te weten?

Een van de geheimen van Silicon Valley is Customer Jobs, gebaseerd op de Jobs to be Done theorie.

In dit webinar kom je meer te weten over deze Customer Jobs: hoe je ze leert kennen (Task Analysis) en hoe ze je helpen om krachtige content te creëren voor je digitale projecten. Met Customer Jobs zie je hoe belangrijk het is om je klanten, de keuzes die ze maken en de vragen die ze hebben, écht te begrijpen.

Zo ontwikkel je met jouw team een focus op de content die er werkelijk toe doet. Ook leer je om de content die niemand wil zien, te dumpen. Effectief dus bij een contentmigratie. Na dit webinar weet je hoe je de juiste keuzes maakt bij contentmigratie.

CD workshop Maarten

Spreker

Rob Punselie
/
Rob Punselie is oprichter en directeur van ContentKings. Hij is de belangrijkste motor achter complexe projecten op het gebied van contentstrategie en klantbeleving. Hij adviseert organisaties over hun digitale kracht en de noodzaak om te innoveren door te focussen op echte klantbehoeften. Hij kent de weg in allerlei bedrijven, universiteiten, provincies en ministeries en andere (semi) overheidsinstanties. Rob kent hun complexiteit en gevoeligheden van binnenuit. Maar dit belet hem niet om te zeggen wat er gezegd moet worden. De eindgebruiker staat altijd voorop. Rob is vanaf het begin een internetpionier geweest en een gepassioneerd spreker en publicist. Aan de Universiteit Leiden ontwikkelde en doceerde hij over het vakgebied Nieuwe Media. Hij is ook de auteur van verschillende boeken over schrijven voor het web en online communicatie. Rob begon zijn carrière in de technische documentatie als publicatiemanager bij ASML.

Ken de Customer Jobs

In de digitale wereld heb je een enorme voorsprong als jij de Customer Jobs van je gebruikers kent.

Digitale projecten vereisen veel beslissingen in een zeer korte tijd. Dit leidt vaak tot giswerk: "ik dénk dat dit voor mijn klanten werkt..."

Het resultaat: hoofdpijn, nutteloze resultaten van design sprints, dubbel werk en klantverloop.

Als je jouw Customer Jobs kent, neem je al dit giswerk weg. Ook je teamleden weten precies welke keuzes ze moeten maken. Zo win je tijd. Je designteam kan meteen aan de slag, dankzij de snellere besluitvorming. En dat dit gunstig is voor de doorlooptijd hoeft Rob je niet uit te leggen.

Webinar Wednesday door Crossphase

Op Webinar Wednesday praten we je bij over de meest uiteenlopende onderwerpen op contentgebied. Van webredactie tot contentmanagement en van contentmigratie tot digitale toegankelijkheid. De webinars duren 30 tot 45 minuten en vinden plaats op woensdagen. Je kiest zelf welk moment het beste in jouw agenda past; rond lunchtijd of aan het eind van de dag.

Check onze webinaragenda
Office oranje

Schrijf je vandaag nog in!

bel naar
071 528 0002
mail naar
info@crossphase.nl
Wij gebruiken cookies

Wij gebruiken cookies om je de beste ervaring te bieden op onze website. Meer weten? Bekijk ons privacy statement.

Privacy overzicht
Deze website gebruikt cookies zodat we je de beste ervaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien welke delen van de site je het meest interessant en bruikbaar vindt en of we mensen bereiken met onze advertenties.
Noodzakelijke cookies
Wij plaatsen essentiële cookies en analytische cookies om te zorgen dat basisfuncties van onze website goed werken, dat wij je cookie-instellingen kunnen vastleggen en om anonieme gegevens over het gebruik van onze website te kunnen analyseren.
Ingeschakeld Uitgeschakeld
Marketing cookies
We plaatsen tracking cookies om onze klanten te kunnen bereiken en om te weten of onze advertenties hun doel bereiken. Wil je weten om welke cookies het gaat? We beschrijven ze in ons privacy statement.
Ingeschakeld Uitgeschakeld